Conditions générales de vente

ACHETER SUR BONBECSTORE.COM

Commencez par faire votre sélection en vous promenant sur le site. Cliquez sur les images pour accéder aux pages catégories, puis aux pages produits afin de visualiser le détail de chaque produit. Ajoutez les articles à votre panier après avoir sélectionné la taille et la quantité en cliquant sur « Ajouter au panier ». Vérifiez alors la nature des articles ajoutés à votre panier. Pour supprimer un article, cliquez sur « Supprimer article » et pour changer le nombre d'articles, modifiez la quantité en cliquant sur les boutons « + » et « - ». Vous pouvez alors finaliser votre commande ou choisir de continuer vos achats. Vous pouvez joindre notre service clientèle sur ce mail bonbecstore@gmail.com . Pour conclure le contrat d'achat d'un ou plusieurs produits sur bonbecstore.com, vous devez remplir le formulaire de commande proposé par le site en suivant les instructions relatives.

Le formulaire de commande contient un résumé des Conditions générales de vente, mais aussi des informations sur les caractéristiques essentielles de chacun des produits commandés et le prix qui s'y réfère (y compris les taxes ou impôts applicables), les moyens de paiement que vous pourrez utiliser pour acheter chaque produit et les modalités de livraison des produits achetés, les coûts d'expédition et de livraison.

Le contrat est conclu lorsque la société BONBEC reçoit, par voie télématique, votre formulaire de commande et une fois que l'exactitude des données relatives à la commande a été vérifiée.

Avant de procéder à l'achat des produits par la transmission du formulaire de commande, il vous sera demandé de lire attentivement les Conditions Générales de Vente.

Le formulaire de commande sera archivé dans notre banque de données pendant le temps nécessaire à l'expédition des commandes et en fonction des délais légaux. Vous pourrez accéder à votre formulaire de commande, en consultant la rubrique « votre compte » / « Historique et détails de votre commande ».

Avant de procéder à la transmission du formulaire de commande, il vous sera également demandé de détecter et corriger d'éventuelles erreurs de saisie des données.

La langue disponible pour conclure le contrat avec la société BONBEC est le Français.

Une fois le contrat conclu, la société BONBEC prendra en charge votre commande.

Dans le cas où les produits présentés sur le site Bonbecstore.com ne seraient plus disponibles ou en vente au moment de votre dernier accès au site ou de l'envoi du formulaire de commande, la société BONBEC doit vous communiquer promptement, et dans tous les cas, avant trente jours ouvrables à partir du jour suivant votre commande, l'éventuelle indisponibilité des produits commandés. En cas de transfert du formulaire de commande et de paiement du prix, la société BONBEC fera le nécessaire pour rembourser la somme que vous aurez avancée.

Avec la transmission télématique du formulaire de commande, vous acceptez les Conditions Générales de Vente et vous vous engagez à observer, dans les rapports avec la société BONBEC, ces Conditions. Si vous êtes en désaccord avec certains termes indiqués dans les Conditions Générales de Vente, nous vous invitons à ne pas transférer votre formulaire de commande pour l'achat de produits sur bonbecstore.com et à nous contacter sur ce mail bonbecstore@gmail.com.

Avec la transmission du formulaire de commande, vous affirmez connaître et accepter les Conditions Générales de Vente et les informations ultérieures contenues dans bonbecstore.com, y compris les Conditions Générales d'Utilisation et la Politique de Confidentialité. Ces informations sont également rappelées au moyen de liens hypertextes.

Le contrat conclu, la société BONBEC vous transmettra, par courrier électronique, un reçu de votre commande, contenant un récapitulatif des informations inscrites sur le formulaire de commande (indication détaillée du prix, des moyens de paiement, rappel de votre adresse de livraison et de facturation et des coûts de livraison).


PAIEMENTS, ENVOIS & CONFIDENTIALITÉ
Pour le paiement du prix des produits et des frais d’expédition, vous pourrez suivre les modalités indiquées dans votre formulaire de commande.

Pour plus de simplicité, nous vous recommandons le paiement par Paypal. Si vous n'en avez pas, créer votre compte sur www.paypal.com .

En cas de paiement au moyen de carte de crédit/débit, les informations financières (par exemple, le numéro de la carte de crédit/débit ou la date d'échéance) seront transférées au moyen d'un protocole cryptographié, à la banque fournissant les services liés au paiement électronique à distance, sans que des tiers ne puissent en aucun cas y avoir accès. De telles informations ne seront jamais utilisées par la société BONBEC, sinon pour compléter les procédures liées à votre achat ou pour émettre les remboursements en cas d'éventuelle restitution des produits suivant le droit de renonciation ou s’il est nécessaire de prévenir ou de signaler aux forces de police la survenance de fraudes sur bonbecstore.com

Le prix pour l'achat des produits et les frais d'expédition, comme indiqués sur le formulaire de commande, seront débités sur votre compte courant ou compte Paypal au moment de l'achat des produits.

Les envois sont réalisés par Colissimo de la Poste, en France métropolitaine uniquement. la société BONBEC ne livre pas sur d'autres territoires que la France pour l'instant. Pour une commande exceptionnelle venant d'un autre pays autre que la France métropolitaine, nous contacter directement via ce mail : bonbecstore@gmail.com
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RETOURS & REMBOURSEMENT
Vous avez le droit de résilier le contrat conclu avec la société BONBEC, sans aucune pénalité, dans les sept jours à partir du jour de réception des produits achetés sur bonbecstore.com

Pour résilier le contrat, nous vous invitons à nous envoyer un courriel à bonbecstore@gmail.com en nous indiquant votre numéro de facture, le détail des produits que vous souhaitez retourner et la raison de ce retour. Une fois le retour conclu entre la société BONBEC et vous, nous vous invitons à nous renvoyer à vos frais, la marchandise concernée, dans son emballage d’origine et sans que le produit ai été porté.

Pour toute demande d'informations ou d'éventuelles réclamations, vous pouvez contacter la société BONBEC par courriel à : bonbecstore@gmail.com

Le droit de retour – en plus du respect des délais et des modalités décrites dans les points précédents – est considéré comme appliqué correctement dans le cas où les conditions suivantes seraient totalement respectées :

- nous vous invitons à nous signaler par courriel votre demande de retour

- le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé, ni abîmé

- l'étiquette doit être encore attachée au produit

- le produit doit être restitué dans son emballage d'origine

- les produits rendus doivent être renvoyés dans les 7 (sept) jours suivant la date à laquelle vous les avez reçus

- les produits rendus doivent être envoyés à la société BONBEC en une seule expédition. la société BONBEC se réserve, en effet, le droit de ne pas accepter des articles d'une même commande, restitués et expédiés à des moments différents.

-Si la restitution des produits est due à un motif imputable à la société BONBEC, par exemple si les produits ne possèdent pas les caractéristiques essentielles promises, présentent des défauts de fabrication ou s’il y a des erreurs dans la livraison de ceux-ci, la société BONBEC vous restituera, en plus des sommes encaissées pour l'achat des produits, les frais d'expédition pour la livraison des produits achetés. Dans ce dernier cas, vous pourrez nous en informer par courriel à : bonbecstore@gmail.com

Dans ce cas, les sommes vous seront remboursées dans un temps minimum et dans tous les cas, dans les 30 (trente) jours ouvrables suivants la date à laquelle la société BONBEC aura connaissance de l'exercice de votre droit de renonciation. Nous ferons le nécessaire pour activer la procédure de remboursement, une fois vérification faite de l’exécution correcte des termes et des conditions indiquées ci-dessus.

Au cas où les modalités et les termes pour l'exercice du droit de renonciation n'aient pas été respectés, comme spécifié avant le paragraphe 7, vous n'aurez pas droit au remboursement des sommes déjà versées à la société BONBEC. Vous pourrez cependant obtenir, à vos frais, vos produits, dans l'état dans lequel ils ont été restitués à la société BONBEC. Dans le cas contraire, la société BONBEC pourra retenir les produits, en plus des sommes déjà payées pour leur acquisition.


DÉLAIS ET MODALITÉS DE REMBOURSEMENT

Après la restitution des produits, la société BONBEC vérifiera la conformité des produits aux conditions et termes indiqués dans le paragraphe ci dessus. Dans le cas où les vérifications se concluraient positivement, la société BONBEC fera le nécessaire pour vous envoyer par courriel la confirmation de l'acceptation des produits ainsi restitués.

La société BONBEC procédera ensuite au remboursement de votre commande selon la méthode utilisée lors de l’achat.

Les frais de livraison du retour resteront à votre charge, y compris la responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des produits.


DEMANDES PARTICULIERES
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S'il vous plait utilisez notre formulaire de contact ou contactez-nous par courriel sur bonbecstore@gmail.com .